Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er janvier 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre Neva Chrona (auto-entrepreneur, 8 rue Émilie Georget) et tout client effectuant un achat sur le site nevachrona.myshopify.com.

Article 2 — Produits

Neva Chrona commercialise des lunettes solaires et des accessoires optiques de luxe. Les produits sont décrits avec le plus grand soin. En cas d'erreur ou d'omission, notre responsabilité ne saurait être engagée.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Neva Chrona se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de votre commande. Neva Chrona se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte ou frauduleuse.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) ou via PayPal. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Neva Chrona ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées. Les délais de livraison sont :

• France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrés
• Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 3 à 6 jours ouvrés (droits de douane inclus)

La livraison est offerte dès 50€ d'achat en France métropolitaine.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont pris en charge par Neva Chrona.

Article 8 — Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact.nevachrona@gmail.com dans un délai de 14 jours. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du retour.

Article 9 — Garantie

Tous nos produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité (2 ans — articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
• De la garantie commerciale Neva Chrona de 2 ans contre tout défaut de fabrication

Article 10 — Service client

Pour toute question ou réclamation : contact.nevachrona@gmail.com — Réponse sous 24h ouvrées.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront compétents.