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Neva Chrona — Servizio
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Reso gratuito entro 14 giorni. Rimborso effettuato entro 5 giorni lavorativi.
Consegna offerta
Consegna offerta a partire da 50 € di acquisto nella Francia metropolitana.
Tempi e costi di consegna
| Destinazione | Corriere | Tempi | Costi |
|---|---|---|---|
| Francia metropolitana | Chronopost | 3 a 5 giorni lavorativi | Offerta da 50 € |
| Belgio, Lussemburgo, Svizzera | Colissimo International | 4 a 6 giorni lavorativi | Calcolati nel carrello |
| Unione europea | DHL Express / Colissimo | 5 a 7 giorni lavorativi | Calcolati nel carrello |
| Regno Unito | DHL Express | 5 a 8 giorni lavorativi | Dazi doganali inclusi |
Il vostro numero di tracciamento
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Disponete di 14 giorni dalla ricezione del vostro ordine per restituirci un articolo, senza dover giustificare il motivo. Il reso è completamente gratuito.
Condizioni di reso
| Condizione | Dettaglio |
|---|---|
| Stato del prodotto | Non indossato, non danneggiato, nel suo stato originale |
| Confezione | Confezione Neva Chrona, astuccio rigido e panno in microfibra inclusi |
| Termine | 14 giorni dalla ricezione |
| Costi di reso | A carico di Neva Chrona — etichetta prepagata fornita |
Procedura di reso in 4 passaggi
Contattateci
Inviate un'email a contact.nevachrona@gmail.com con il vostro numero d'ordine e il motivo del reso. Vi risponderemo entro 24h lavorative.
Ricevete la vostra etichetta
Vi inviamo via email un'etichetta di reso prepagata. Non vi verrà addebitato alcun costo.
Spedite il pacco
Imballate con cura il vostro ordine nella confezione originale e consegnatelo in un punto di ritiro o all'ufficio postale.
Rimborso
Al ricevimento e alla verifica del reso, procediamo al rimborso entro 5 giorni lavorativi sul vostro metodo di pagamento iniziale.
Domande frequenti
| Il mio pacco è danneggiato alla ricezione, cosa devo fare? | Rifiutate il pacco e contattateci immediatamente a contact.nevachrona@gmail.com. Vi rispediamo un nuovo pacco senza costi. |
| Il mio pacco non è arrivato nei tempi previsti. | Controllate prima il tracciamento con il numero ricevuto via email. Se il problema persiste, contattateci e apriamo un'indagine presso il corriere. |
| Posso cambiare il mio paio con un'altra taglia? | Sì! Contattateci entro 14 giorni dalla ricezione. Gestiamo il cambio gratuitamente, soggetto a disponibilità. |
| I dazi doganali sono inclusi per il Regno Unito? | Sì, tutti i costi doganali sono inclusi nel prezzo indicato. Non pagherete nulla in più alla consegna. |