Condizioni Generali di Vendita

In vigore dal 1° gennaio 2026

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano le vendite concluse tra Neva Chrona (lavoratore autonomo, 8 rue Émilie Georget) e qualsiasi cliente che effettui un acquisto sul sito nevachrona.myshopify.com.

Articolo 2 — Prodotti

Neva Chrona commercializza occhiali da sole e accessori ottici di lusso. I prodotti sono descritti con la massima cura. In caso di errore o omissione, la nostra responsabilità non potrà essere chiamata in causa.

Articolo 3 — Prezzi

I prezzi sono indicati in euro IVA inclusa. Neva Chrona si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. I prodotti sono fatturati al prezzo in vigore al momento della convalida dell'ordine.

Articolo 4 — Ordine

L'ordine è convalidato dopo la conferma del pagamento. Un'email di conferma vi viene inviata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Neva Chrona si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine sospetto o fraudolento.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento si effettua online con carta bancaria (Visa, Mastercard, CB) oppure tramite PayPal. Le transazioni sono protette dal protocollo SSL. Neva Chrona non conserva alcun dato bancario.

Articolo 6 — Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 24h lavorative. I tempi di consegna sono:

• Francia metropolitana: da 1 a 3 giorni lavorativi
• Unione europea: da 3 a 5 giorni lavorativi
• Regno Unito: da 3 a 6 giorni lavorativi (dazi doganali inclusi)

La consegna è gratuita a partire da 50€ di acquisto in Francia metropolitana.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo, disponete di un termine di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il vostro diritto di recesso, senza doverne giustificare il motivo. Le spese di reso sono a carico di Neva Chrona.

Articolo 8 — Resi e rimborsi

Per effettuare un reso, contattateci a contact.nevachrona@gmail.com entro 14 giorni. Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, con il suo imballaggio. Il rimborso viene effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

Articolo 9 — Garanzia

Tutti i nostri prodotti beneficiano:

• Della garanzia legale di conformità (2 anni — articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo)
• Della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile)
• Della garanzia commerciale Neva Chrona di 2 anni contro qualsiasi difetto di fabbricazione

Articolo 10 — Servizio clienti

Per qualsiasi domanda o reclamo: contact.nevachrona@gmail.com — Risposta entro 24h lavorative.

Articolo 11 — Diritto applicabile

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, sarà ricercata una soluzione amichevole. In mancanza di essa, saranno competenti i tribunali francesi.